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De: Paulo Vanderlan [mailto:paulo@xxxxx.xxx.xx]
Enviada em: segunda-feira, 5 de julho de 2010 15:24
Para: reservas@eldorado.tur.br
Cc: quintelacristiane@xxxxx.xxx.xx
Assunto: RES: como foi?

Marcelo
Foi excelente, tudo transcorreu dentro do programado. Teu pessoal em Cusco, Lima e Puno atenderam satisfatoriamente.
Na trilha a logística foi excelente.
Em relação ao passeio, para nós foi bastante desgastante o segundo dia de caminhada, a ponto que minha esposa não pode carregar a mochila dela, além do que choveu no terceiro e quarto dia, prejudicando a parte relativa a contemplação de paisagens.
Com a respeito a feed back´s tenho alguns para você:
1) Tivemos problema com a aceitação de dólares em Cusco, não conseguimos pagar com uma nota de US$ 100,00 cuja série sofreu uma grande falsificação no Peru, a nossa nota estava boa tanto é que usamos no Panamá. O comércio e as casas de cambio só aceitavam notas novas, ou que não tinham nenhuma anotação e/ou pequenos rasgos. Sugiro que você divulgue em seu site que não levemos dólares de séries que não serão aceitas no Peru, independente das mesmas estarem boas;
2) O Hotel de Águas Caliente era bastante simples, mas seu conforto atendeu, o problema é que seu café da manhã era contado e regrado;
3) Em Puno, o passeio foi excelente mas observei que não havia nas lanchas que estavam fazendo o passeio coletes salva-vidas, passei essa informação para o Luis que nos atendeu que ficou de levar o assunto para frente.
Paulo Vanderlan.

De: Dayane Capra Kloeckner [mailto:dayanekloeckner@xxxxx.xxx.xx]
Enviada em: terça-feira, 29 de junho de 2010 15:00
Para: reservas@eldorado.tur.br
Assunto: Re: como foi?

Oi Marcelo, tudo bem?
A viagem foi ótima!
Fizemos passeios muito legais. Gostei bastante.
Apenas tenho uma reclamação em relação à trilha. Chegamos para caminhada 11:30 da manhã. Tinha muito sol durante toda a caminhada e passamos mal por isso.
Talvez fosse interessante observar estas questões quando da venda do serviço. Especificar melhor o que vai ser feito, como, que horas. Assim, nos preparamos melhor.
Afora isso, foi tudo bem.
Agradeço muito a atenção e espero ter ajudado a melhorar o trabalho de vocês.
Att, Dayane.

De: Francielle [mailto:arqfran@xxxxx.xxx.xx]
Enviada em: segunda-feira, 28 de junho de 2010 13:56
Para: reservas@eldorado.tur.br
Assunto: RES: como foi?

Oieee boa tarde,

Falamos por msn, foi tudo ÓTIMO!!
Incrivel, parabéns pra equipe de vcs aqui e no peru, todos muito atenciosos e competentes, fomos muito bem atendidas.
A trilha foi realmente incrivel, e o grupo de brasileiros sensacional.
OBRIGADA
Abração
Fran

De: Leonardo Nitta [mailto:nitta.leonardo@xxxxx.xxx.xx]
Enviada em: domingo, 27 de junho de 2010 22:37
Para: reservas@eldorado.tur.br
Assunto: Re: como foi?

Tudo bom, Marcelo?

A viagem foi ótima, quase morremos para subir o segundo dia, mas no geral foi tranquilo.

Foi bem legal, revigorante, era o que estava precisando pra poder voltar a rotina.

Outra coisa diversas estrangeiros que conversamos queriam conhecer a Amazonia brasileira e sempre nos perguntavam se nós conhecíamos.

É bom divulgar isso.

Obrigado.

De: Ariel Davi Rechter [mailto:ariel_davi@xxxxx.xxx.xx]
Enviada em: quinta-feira, 24 de junho de 2010 02:37
Para: El Dorado
Assunto: RE: como foi?

Boa Noite Marcelo. Tudo bem! E você?

Tudo conforme combinado, tudo perfeito.
Ainda estamos no Peru. Vamos fazer as Lineas de Nasca, depois Ica (Huacatina), Lima e sábado voltamos para o Brasil.

Semana que vem falamos com mais calma, mas de antemao já gostaria de agradecer pelo excelênte servico...

Valeu, abs!

De: elisa volpato [mailto:elisavolpato@xxxxx.xxx.xx]
Enviada em: segunda-feira, 14 de junho de 2010 16:33
Para: reservas@eldorado.tur.br
Assunto: Re: como foi?

Olá, Marcelo.

Foi tudo muito bom, obrigada! Vou recomendar a El Dorado e a Kintu para amigos e conhecidos e também nos fóruns de que participo.

O atendimento foi todo muito bom - de vocês aqui no Brasil e da Vanessa lá em Cusco.

Tudo na trilha ocorreu conforme o planejado - e até ficamos surpresos porque a agência fez um esforço para nos colocar no acampamento melhor no último dia (nós já sabíamos que não teria espaço quando agendamos a trilha e não contávamos com isso, mas eles conseguiram mesmo assim).

O guia Gilbert foi muito legal e muito simpático. Ajudou a gente nos trechos mais difíceis mas também não ficou muito "em cima", porque percebeu que a gente preferia ficar sossegado de vez em quando. A barraca era muita boa (resistiu a toneladas de chuva!) e a comida também. Aliás, era muita comida! Adorei a pipoca e a massinha de pastel no fim de tarde.

No final da trilha, já no trem de volta, tivemos problemas porque o trem foi cancelado, uma confusão. O guia Gilbert nos acompanhou até na negociação com a empresa de trem, e ajudou a resolver o problema. Isso foi muito bacana.

Bom, é isso. Pra gente valeu muito a pena cada centavo gasto com a trilha e com o serviços de vocês. Vou recomendá-los para todo mundo.

Abraços, e até a próxima!

Elisa.